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Protezione della privacy (D. Lgs 196/2003)
Per tutti i nostri servizi, il controllore dei dati, ovvero la società responsabile della tua privacy, è Epoque Shop.
Come usiamo le informazioni che ti riguardano
Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in molti e differenti modi, a seconda del tipo d'informazione:
Nome e dettagli di contatto:
• Per inviarti i prodotti che hai acquistato (senza i tuoi dati non riusciremmo ad adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti).
• Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite sms, e-mail (in questo modo sarai aggiornato circa lo stato del tuo ordine e l’indicativa data di consegna).
• Invio di informazioni relative a nuovi prodotti e servizi tramite e-mail, sms (invieremo queste comunicazioni solo se ci darai il tuo consenso).
• Per prevenzione e rilevamento delle frodi.
• Sapere cosa piace a te e agli altri clienti per proporre un’offerta che possa incontrare i tuoi gusti e le tue esigenze.
Non conserviamo le informazioni di pagamento come il codice di sicurezza / CVV della tua carta. Abbiamo solo bisogno di queste informazioni per poter accettare pagamenti o effettuare rimborsi e prevenire / rilevare frodi.
Le informazioni di acquisto e i prodotti salvati nel tuo carrello ci permettono di inviarti i prodotti, fornirti assistenza e supporto in caso di resi, sapere cosa ti piace così da proporti un'offerta che possa incontrare i tuoi gusti e le tue esigenze.
Le informazioni sul tuo cellulare o laptop compreso il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e la posizione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web sono utili per proteggere il nostro sito web da frodi e ai fini di Google Analytics.
Condivisione delle informazioni che ti riguardano
La nostra volontà è quella di essere più trasparenti possibile nei confronti dei nostri clienti e riteniamo questo aspetto essenziale per il raggiungimento dei nostri obiettivi. Per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi riguardi e nel rispetto del contratto sottoscritto, dobbiamo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di società per poterti fornire i nostri servizi.
• Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini.
• Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività.
• Agenzia di valutazione dell'affidabilità creditizia, forze dell'ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente.
• Società da te approvate se scegli di collegare a epoqueshop.com il tuo account.
Comunicazioni commerciali
Se hai fornito l'autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail o sms per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da epoqueshop.com in qualsiasi momento cliccando sul link "cancella" presente in tutte le email delle newsletter o contattando l'Assistenza clienti all’indirizzo info@epoqueshop.com.
A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali. epoqueshop.com è un sito complesso formato da numerosi servizi di interconnessione, pertanto potrebbero volerci alcuni giorni per l'aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.
Visualizzazione delle pubblicità online di epoqueshop.com
Utilizziamo anche pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Come molte società, ti inviamo banner e pubblicità di epoqueshop.com quando sei in altri siti web e app. Lo facciamo utilizzando diverse reti di marketing digitale e scambi, e utilizziamo una gamma di tecnologie per la pubblicità come pixel e tag, cookie oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network. I banner e le pubblicità che visualizzerai saranno basati su informazioni in nostro possesso che ti riguardano o sul tuo uso passato di epoqueshop.com (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche e i contenuti che hai visualizzato su epoqueshop.com) o sui banner e le pubblicità di epoqueshop.com su cui hai precedentemente cliccato.
Gestione dei tuoi dati personali
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente. Se non accedi al tuo account per un periodo di tre anni, i tuoi dati verranno cancellati dal nostro sistema. Inoltre, se non vuoi più essere un nostro cliente, puoi contattare il Servizio Clienti (all’indirizzo info@epoqueshop.com) e richiedere che tutti i tuoi dati personali in nostro possesso vengano cancellati.
I tuoi diritti:
• Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate.
• Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso.
• Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso (inviando una mail a info@epoqueshop.com).
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l'interruzione del loro utilizzo o raccolta.
• Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette e di revocare in qualsiasi. momento l'autorizzazione all'elaborazione dei dati per attività di altro tipo per le quali essa è necessaria.
• Il diritto di presentare reclamo davanti al responsabile garante della privacy (nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office)
Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@epoqueshop.com.
Modifiche alla protezione della privacy
Ogni tanto possiamo apportare modifiche a questa pagina, perché sia conforme alle nostre modalità di elaborazione dei dati. Nel caso di modifiche significative, le metteremo in evidenza nel sito web e in altri servizi di epoqueshop.com o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare epoqueshop.com
Klarna
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